Ajuda do Capitão
Capitão Fantástico
Fale conosco em português. Status do pedido, conversa sobre prazo e histórico até chegar.
Sim — e você não fica no escuro. Na página do pedido você vê o status completo, pergunta sobre prazo e conversa com o Capitão. Cada resposta fica no histórico e também chega por e-mail com link para voltar ao site.
É o nosso selo de curadoria. Só listamos produtos que, na nossa avaliação, realmente facilitam o dia a dia e valem o investimento.
Escolha os produtos, informe o endereço e pague com Pix ou cartão. Em seguida preparamos o envio e você acompanha tudo na página do pedido até chegar.
Varia conforme origem e região. Confirmamos após a compra; na conversa do pedido você pode perguntar a qualquer momento e respondemos com base no status atual (incluindo prazos típicos de envio internacional).
Abra /pedido/SEUCODIGO ou a Central do Capitão: rastreio, conversa, troca, devolução, garantia, cancelar e alterar endereço. Dúvidas sobre entrega entram na conversa e chegam por e-mail para nós.
Sim. Atendimento em português (site, e-mail e WhatsApp) do pagamento até o pedido chegar na sua casa.
Sim. Pagamento via Mercado Pago (Pix/cartão), nota fiscal pela 3N20 e acompanhamento do pedido no site até a entrega.
Sim, dentro do prazo do CDC (7 dias para arrependimento), com produto sem uso e na embalagem. Use a página do pedido ou a Central do Capitão.
Pix e cartão via Mercado Pago, direto no checkout do site. O WhatsApp é para tirar dúvidas; o status oficial fica na página do pedido.
Sim, pela 3N20 Soluções Tecnológicas Ltda, conforme a legislação e o cadastro fiscal da empresa.
